Condizioni di vendita - Il Mago Verde Erboristeria

Sempre a Disposizione I costi dei prodotti che troverete in vendita su ilmagoverde.it sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate nel carrello. Non vi sono spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, potete tranquillamente contattarci ai nostri recapiti.

Dinamica degli ordini effettuati Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà gli estremi dell’ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l’accettazione e l’evasione dell’ordine, e riporterà un link mediante il quale potrete seguire online lo stato della spedizione. Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam (nel qual caso dovrete contrassegnarla come “non spam”), o a mettervi in contatto con noi tramite i nostri recapiti, indicati di seguito.

Spedizione e consegna dei prodotti La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 24 ore (sabato e festivi esclusi); se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, sarete avvisati tramite e-mail o telefono.

Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l’ordine a casa, indicate un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere, luogo di lavoro, parente, amico, etc.) dove effettuare la consegna. In alternativa, potete usufruire del servizio gratuito di fermo deposito.
La consegna è effettuata a livello strada. Il nominativo della persona o dell’azienda che inserirete nel modulo d’ordine deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello.

Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.
Per tutelare al massimo la vostra privacy, i prodotti ordinati sul nostro sito vi arriveranno in un pacco contenente solo la dicitura generica “Prodotti erboristici”, senza indicazioni dettagliate sul contenuto .
Le spese di spedizione in Italia sono di 7,50 € (più diritto di contrassegno, se sceglierete questa forma di pagamento, che ammonta a 3 €). L’importo delle spese verrà mostrato in tempo reale sul modulo d’ordine in base alle modalità di spedizione e pagamento che sceglierete, in modo da consentirvi un’immediata valutazione della spesa totale.
Per gli ordini di importo uguale o superiore a 69 €, le spese di spedizione sono a nostro carico (eventuale diritto di contrassegno escluso).

Modalità e Tempi di Consegna: gli ordini saranno spediti tramite i corrieri SDA Express Courier o BRT, e consegnati indicativamente in 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (09:00 – 13:00).
Il Mago Verde Erboristeria non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore.
In caso di assenza, o di indirizzo incompleto o errato, l’ordine andrà in giacenza presso la sede del corriere, e sarà possibile richiedere un secondo tentativo di consegna o ritirarla di persona entro 7 giorni.

Fermo Deposito: è possibile richiedere la consegna anche in fermo deposito presso una filiale SDA o BRT, indicando nell’indirizzo di consegna “Fermo Deposito”, sarà nostra cura scegliere la sede più vicina al vostro domicilio.

Ritiro in Negozio: è possibile effettuare un ordine sul sito e recarsi a ritirarlo direttamente nel nostro punto vendita di Corso Garibaldi 111/113 Baronissi. Per scegliere questa possibilità, selezionate l’opzione “Ritiro in negozio” al momento della scelta della modalità di spedizione, in questo modo non vi verranno addebitate le spese di spedizione e sarete avvisati con una e-mail quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.

Fatturazione: la spedizione è accompagnata da un riepilogo d’ordine, oppure dalla fattura, solo se richiesta al momento dell’ordine (selezionando l’apposita casella del modulo d’ordine e specificando l’indirizzo di fatturazione). Non è possibile emettere la fattura successivamente alla spedizione dell’ordine.
Se si desidera la fattura vanno compilati i dati utili per generare la fattura.
Invio di regali: è possibile inviare un pacco regalo direttamente a casa del destinatario, inserendo un biglietto personalizzato. Se ci viene indicato nelle note, non inseriremo la fattura all’interno del pacco. Modalità di Pagamento Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire: Con Carte di credito o debito VISA, Mastercard, PostePay (e altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal. Tramite Paypal, leader mondiale nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL cifrate con crittografia forte, garantendo la massima sicurezza. Con l’opzione “Paga in tre rate senza interessi” offerta da Paypal (in Italia e nelle altre nazioni abilitate). In contrassegno (pagherete in contanti al postino alla consegna). Tramite bonifico bancario anticipato utilizzando le seguenti coordinate:

IBAN: IT35N0538776080000002456883 Intestato a Dott. Domenico Balzano Indicare nella causale il numero di ordine Gli ordini pagati con bonifico saranno spediti alla ricezione dell’accredito.

Tracciatura della spedizione Dalla vostra Area Cliente https://www.ilmagoverde.it/mio-account/ potrete verificare lo stato di lavorazione del vostro ordine e l’andamento della spedizione.
Quando il vostro ordine sarà spedito, riceverete inoltre una e-mail con un link che vi permetterà di verificare in tempo reale lo stato della spedizione.
Se non doveste riceverla, vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam, nel qual caso è importante contrassegnare l’email come “non spam”, per evitare di perdere successive comunicazioni da parte nostra. Sicurezza dei Pagamenti Utilizziamo i metodi di pagamento più sicuri. Resi e Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete comunicarci la vostra decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail o posta ordinaria, entro il termine di scadenza del periodo di recesso.
Successivamente dovrete rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, entro 14 giorni dalla comunicazione della vostra volontà di recedere, al seguente indirizzo: il Mago Verde Erboristeria, Corso Garibaldi 111/113 84081 Baronissi (SA).
La rispedizione dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati.
Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso da noi offerto) entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato, salvo diverso accordo, e senza costi per voi.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente, sarete comunque tenuti a pagare le spese di spedizione da noi sostenute per la restituzione del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane, le erbe sfuse, le miscele personalizzate di fiori), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati, i prodotti con scadenza ravvicinata o non più utilizzabili.
Sarete responsabili della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Garanzie Tutti i prodotti acquistati sono garantiti per 24 mesi contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese. Per i prodotti soggetti a scadenza inferiore a 24 mesi, la garanzia sarà applicabile fino alla scadenza stessa.
Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 24 ore dalla ricezione.

Per gli utenti che rivestono la qualifica di consumatore (art. 3 del Codice del Consumo) è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo.
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Il titolare del trattamento dei dati è il Mago Verde Erboristeria, nella persona del suo rappresentante legale pro tempore dott. Domenico Balzano. I dati di contatto del titolare del trattamento sono riportati in fondo a questa pagina.

Le categorie di dati raccolte sono quelle necessarie all’identificazione personale per l’esecuzione del contratto di vendita (nome e cognome, codice fiscale, indirizzo postale, prodotti ordinati) e alle relative comunicazioni (dati di contatto telefonico e e-mail).

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